{"id":690,"date":"2024-08-23T13:26:58","date_gmt":"2024-08-23T11:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/travelperformance.net\/agb\/"},"modified":"2024-09-12T13:55:39","modified_gmt":"2024-09-12T11:55:39","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelperformance.net\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"<h3><\/h3>\n<h3><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"color: #333333;\">1 - Champ d'application, d\u00e9finitions<\/span><\/p>\n<p>Les relations commerciales entre le fournisseur et le client sont exclusivement r\u00e9gies par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, \u00e0 moins que le fournisseur n'accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9. Ceci est \u00e9galement valable si nous ne contestons pas express\u00e9ment l'int\u00e9gration des conditions du client.<br \/>\nEst consid\u00e9r\u00e9e comme \"consommateur\" au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente toute personne physique qui conclut le contrat dans un but qui, pour l'essentiel, ne peut \u00eatre imput\u00e9 ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 13 du Code civil allemand - BGB).<\/p>\n<p>Est consid\u00e9r\u00e9e comme \"entrepreneur\" toute personne physique ou morale ou soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante (\u00a7 14 alin\u00e9a 1 BGB).<\/p>\n<p>\u00a7 2 - Formation d'un contrat<\/p>\n<p>En cas de conclusion d'un contrat, le contrat est conclu avec\u00a0<a href=\"https:\/\/travelperformance.net\/fr\/mentions-legales\/\">Better Living UG<\/a>. La pr\u00e9sentation des services sur le site web du fournisseur ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 soumettre une offre. En commandant la prestation souhait\u00e9e, le client fait une offre de conclusion de contrat qui l'engage en suivant avec succ\u00e8s la proc\u00e9dure de commande pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>Le fournisseur n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences r\u00e9sultant des relations juridiques entre le client et les suiveurs\/utilisateurs. De m\u00eame, le fournisseur n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences r\u00e9sultant des relations juridiques entre le client et les fournisseurs ou exploitants des plateformes Instagram, TikTok ou Facebook ou d'autres fournisseurs de plateformes sociales. De m\u00eame, aucune responsabilit\u00e9 ou garantie n'est assum\u00e9e ou donn\u00e9e quant \u00e0 la qualit\u00e9, la durabilit\u00e9 ou l'authenticit\u00e9 des followers, likes ou autres. Pour en savoir plus, consultez les points \u00a7 6-9.<\/p>\n<p>La commande se d\u00e9roule selon les \u00e9tapes suivantes :<br \/>\nS\u00e9lection du service souhait\u00e9<br \/>\nS\u00e9lection d'options (par exemple, restriction de l'origine ou p\u00e9riode de placement, nombre, etc.)<br \/>\nIndication de l'objectif de la m\u00e9diation (par ex. nom de profil ou lien de page)<\/p>\n<p>\u00a7 3 - Prix, \u00e9ch\u00e9ance, paiement<br \/>\nTous les prix indiqu\u00e9s par le fournisseur sont des prix nets et ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale ni d'autres \u00e9l\u00e9ments de prix. Comme il s'agit d'une prestation de service, il n'y a pas de frais d'exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Le client a la possibilit\u00e9 de payer:par PayPal. Dans ce cas, les paiements sont trait\u00e9s par PayPal (PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), avec lequel le fournisseur coop\u00e8re \u00e0 des fins de paiement et de facturation. En cas de paiement via PayPal, les conditions d'utilisation respectives et\/ou les informations sur la protection des donn\u00e9es de PayPal s'appliquent. Par carte de cr\u00e9dit. Dans ce cas, les paiements sont trait\u00e9s par Stripe, avec lequel le fournisseur collabore \u00e0 des fins de paiement et de facturation.  En cas de paiement via Paylike, les conditions d'utilisation et\/ou les informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es de Stripe s'appliquent.<\/p>\n<p>Le paiement de la r\u00e9mun\u00e9ration convenue est exigible \u00e0 la conclusion du contrat (bouton d'envoi de la commande). La compensation d'une cr\u00e9ance du fournisseur avec les propres pr\u00e9tentions du client n'est autoris\u00e9e que si elle est incontest\u00e9e ou constat\u00e9e judiciairement par d\u00e9cision ayant acquis force de chose jug\u00e9e ou si, selon ses affirmations concluantes et substantielles, elle revient au client pr\u00e9cis\u00e9ment au titre de cette transaction pour laquelle la cr\u00e9ance en question est invoqu\u00e9e. Il n'est pas possible de faire valoir un droit de r\u00e9tention issu d'affaires ant\u00e9rieures ou diff\u00e9rentes de la relation contractuelle en question. La cession de droits n\u00e9cessite l'accord expr\u00e8s du fournisseur.<\/p>\n<p>\u00a7 4 - Prestation<br \/>\nLa prestation contractuelle du fournisseur consiste en la cr\u00e9ation de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA et en leur publication sur les plateformes souhait\u00e9es par le client. Il est pr\u00e9cis\u00e9 qu'il ne s'agit pas de la vente de ces derniers, mais uniquement d'une prestation publicitaire au sens d'une m\u00e9diation. Le fournisseur fournit la prestation convenue dans la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans la pr\u00e9sentation respective des services apr\u00e8s la conclusion du contrat et la r\u00e9ception du paiement, dans la mesure o\u00f9 le client a donn\u00e9 son accord expr\u00e8s pour que le d\u00e9but de la prestation ait lieu avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation dans le cadre du droit de r\u00e9tractation du fournisseur. Si le client ne donne pas son accord expr\u00e8s pour que l'ex\u00e9cution du service commence avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le service sera fourni apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et expiration d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat. Si le client est une entreprise, de sorte qu'il n'existe pas de droit de r\u00e9tractation, la prestation est effectu\u00e9e dans la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans la pr\u00e9sentation respective des services, apr\u00e8s conclusion du contrat et r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n<p>En raison de l'objet du contrat convenu, le client est conscient qu'un nombre concret d'augmentation de followers, de likes ou de vues de vid\u00e9os ne peut pas \u00eatre garanti. Le nombre convenu r\u00e9sulte du contrat sous-jacent. Afin de compenser d'\u00e9ventuelles pertes dues \u00e0 la nature des choses, le fournisseur proc\u00e8de \u00e0 un surcro\u00eet de placement d'au moins 10% de la quantit\u00e9 convenue. Une surcotation ne constitue en aucun cas un d\u00e9faut. Il en va de m\u00eame en cas d'insuffisance de la surcotation.<\/p>\n<p>La fourniture de la prestation conform\u00e9ment au contrat se fonde sur une preuve de prestation correspondante du fournisseur. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cette preuve de performance est fournie par des captures d'\u00e9cran du relev\u00e9 du compteur effectu\u00e9es par le fournisseur en rapport avec la prestation convenue ou par la documentation du relev\u00e9 du compteur avec enregistrement d'un horodatage. L'\u00e9tat du compteur au d\u00e9but et \u00e0 la fin de l'intervention du prestataire est d\u00e9terminant. En cas de commandes multiples, l'\u00e9tat du compteur au moment de la derni\u00e8re commande ex\u00e9cut\u00e9e par le fournisseur est d\u00e9terminant. Le client est conscient du fait que la commande parall\u00e8le d'une mesure similaire \u00e0 un autre prestataire de services peut fausser le r\u00e9sultat et qu'il n'est pas possible de d\u00e9terminer si les r\u00e9sultats sont imputables au prestataire ou \u00e0 l'autre prestataire de services. Un d\u00e9faut et donc un droit \u00e0 la garantie ne sont pas fond\u00e9s de ce fait. Une telle proc\u00e9dure est \u00e0 la charge du client. De m\u00eame, il convient de noter que le comptage peut \u00eatre affich\u00e9 avec un certain retard.<\/p>\n<p>Le client est conscient du fait que sa pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux doit \u00eatre accessible \u00e0 tous les utilisateurs de la plateforme concern\u00e9e pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la conclusion de la m\u00e9diation, entre autres pour des raisons techniques (par ex. pour la visualisation du relev\u00e9 du compteur). Si la pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux est supprim\u00e9e ou si les param\u00e8tres du profil sont par exemple r\u00e9gl\u00e9s sur \"priv\u00e9\", la m\u00e9diation ne peut pas \u00eatre achev\u00e9e ou r\u00e9alis\u00e9e. Si, pour cette raison, la m\u00e9diation ne peut pas \u00eatre conclue ou ex\u00e9cut\u00e9e, le client re\u00e7oit une fois par commande une invitation par e-mail avec un d\u00e9lai de 7 jours pour rendre sa pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux accessible \u00e0 tous les utilisateurs de la plate-forme, de sorte qu'une m\u00e9diation soit possible. Pass\u00e9 ce dernier d\u00e9lai, le fournisseur est lib\u00e9r\u00e9 de son obligation de prestation. Les \u00e9ventuels droits \u00e0 la prestation du client deviennent caducs. Dans ce cas, aucun remboursement (m\u00eame au prorata) ne sera effectu\u00e9 au client.<\/p>\n<p>\u00a7 5 - Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<br \/>\nLe client s'engage \u00e0 ne recourir \u00e0 la prestation du fournisseur que pour de telles pr\u00e9sences sur les m\u00e9dias sociaux dont le client est lui-m\u00eame le propri\u00e9taire et le responsable d\u00e9sign\u00e9.<br \/>\nLe client s'assure que les pr\u00e9sences sur les m\u00e9dias sociaux mentionn\u00e9es au paragraphe 1 sont en accord avec le droit allemand et ne violent pas les droits de tiers. Le prestataire ne proc\u00e8de \u00e0 aucun contr\u00f4le juridique ni n'assume de responsabilit\u00e9. Il est de la propre responsabilit\u00e9 du client de s'assurer que ses contenus sont l\u00e9gaux et ne violent pas les droits de tiers.<\/p>\n<p>Le fournisseur se r\u00e9serve le droit de refuser la prestation en ce qui concerne certains contenus. En font notamment partie : Contenus ill\u00e9gaux, en particulier ceux qui enfreignent les dispositions du droit p\u00e9nal, du droit de la protection des donn\u00e9es, du droit de la personnalit\u00e9, du droit des licences ou du droit d'auteur, les contenus politiques, religieux, discriminatoires, diffamatoires ou anticonstitutionnels, comme par exemple les contenus racistes, sexistes ou pornographiques, les contenus faisant l'apologie de la violence, les paris, les jeux de hasard, les concours, les votes<\/p>\n<p>Le client s'assure \u00e9galement dans ces cas que les contenus pr\u00e9cit\u00e9s ne sont pas concern\u00e9s par sa commande. Le client doit v\u00e9rifier les contenus de mani\u00e8re autonome et avant de passer une commande et s'engage \u00e0 ne pas ex\u00e9cuter une commande qui a une prestation en rapport avec de tels contenus. Si le client devait n\u00e9anmoins d\u00e9clencher une telle commande, le fournisseur est en droit de refuser la prestation ou de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n<p>Le client s'engage \u00e0 lib\u00e9rer le fournisseur de toutes les pr\u00e9tentions que des tiers pourraient faire valoir \u00e0 l'encontre du fournisseur en raison de la violation de droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle, de droits d'auteur ou de contenus ill\u00e9gaux et \u00e0 le lib\u00e9rer des d\u00e9penses n\u00e9cessaires en rapport avec une telle revendication ou \u00e0 les lui rembourser. Ce droit existe ind\u00e9pendamment d'une faute du client. Les d\u00e9penses n\u00e9cessaires comprennent notamment les frais de d\u00e9fense juridique, y compris tous les frais de justice et d'avocat \u00e0 hauteur du montant l\u00e9gal. Le client est tenu de mettre \u00e0 la disposition du fournisseur, dans le cas d'une revendication par des tiers, toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l'examen des droits et \u00e0 la d\u00e9fense, sans d\u00e9lai et de mani\u00e8re v\u00e9ridique et compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Les cr\u00e9dits qui ont \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s une fois ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. L'acheteur comprend et accepte cette condition. Le cr\u00e9dit est toutefois rembours\u00e9 s'il n'y a pas de services actifs sur le site que l'acheteur pourrait utiliser. L'arr\u00eat temporaire des services (jusqu'\u00e0 30 jours) n'y change cependant rien.<\/p>\n<p>\u00a7 6 - Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts \/ Garantie<br \/>\nLe client est conscient qu'en raison des conditions g\u00e9n\u00e9rales des fournisseurs ou exploitants de plateformes, l'utilisation de followers, likes ou visionnages de vid\u00e9os obtenus contre paiement peut entra\u00eener le blocage ou la perte de la page, du profil, de la contribution ou de la vid\u00e9o. Dans ces cas, la responsabilit\u00e9 du fournisseur n'est pas engag\u00e9e. Toute demande de garantie et\/ou de dommages et int\u00e9r\u00eats est exclue \u00e0 cet \u00e9gard. Il en va de m\u00eame pour d'\u00e9ventuels effets n\u00e9gatifs, par exemple sur le positionnement dans les moteurs de recherche ou d'autres effets secondaires ind\u00e9sirables de la prestation utilis\u00e9e.<\/p>\n<p>Par ailleurs, les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 suivantes s'appliquent aux demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats, sans pr\u00e9judice d'autres conditions de droit \u00e9ventuelles :Sauf disposition contraire dans les pr\u00e9sentes conditions ou dans le contrat lui-m\u00eame, l'offrant n'est responsable, \u00e0 l'exception des dommages en cas d'atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9 pour lesquels la responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence, qu'en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave - y compris de la part de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, employ\u00e9s, salari\u00e9s, collaborateurs, repr\u00e9sentants et de ses auxiliaires d'ex\u00e9cution -, \u00e0 moins qu'une obligation dont le respect rev\u00eat une importance particuli\u00e8re pour la r\u00e9alisation de l'objectif du contrat (obligation cardinale) n'ait \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e. En cas de violation d'une obligation cardinale, le fournisseur est \u00e9galement responsable en cas de n\u00e9gligence.<\/p>\n<p>En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n'est responsable que de la r\u00e9paration des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat, dans la mesure o\u00f9 ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par une n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, \u00e0 moins qu'il ne s'agisse de droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats du client r\u00e9sultant d'une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9.<br \/>\nConform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, le fournisseur est responsable dans la mesure o\u00f9 des droits d\u00e9coulant de la prise en charge d'une garantie ou d'un risque d'approvisionnement, de d\u00e9fauts dissimul\u00e9s dolosivement, de la violation d'obligations contractuelles essentielles, de dommages et int\u00e9r\u00eats au lieu de la prestation, en raison d'une responsabilit\u00e9 obligatoire selon la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits ou d'une autre responsabilit\u00e9 obligatoire sont invoqu\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a7 7 - Droit de r\u00e9tractation<br \/>\nL'acheteur est conscient qu'en passant une commande, le droit de r\u00e9tractation s'\u00e9teint.<\/p>\n<p>\u00a7 8 - Avoirs<br \/>\nLes cr\u00e9dits qui ont \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s une fois ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. L'acheteur comprend et accepte cette condition.<\/p>\n<p>\u00a7 9 - Responsabilit\u00e9<br \/>\nLe fournisseur n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences d\u00e9coulant des relations juridiques entre le client et les suiveurs\/utilisateurs ou leurs likes et visionnages de vid\u00e9os. De m\u00eame, le fournisseur n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences r\u00e9sultant des relations juridiques entre le client et les fournisseurs ou exploitants des plateformes Instagram, TikTok ou Facebook. Le client, qui est un entrepreneur, sait en particulier qu'il peut \u00eatre ill\u00e9gal, du point de vue du droit de la concurrence, d'\u00e9quiper \/ de promouvoir ses contenus d'entreprise avec des followers, des likes ou des vues vid\u00e9o obtenus par paiement.<\/p>\n<p>Le client est conscient qu'en raison des conditions g\u00e9n\u00e9rales des fournisseurs ou exploitants de plateformes, l'utilisation de followers, likes ou visionnages de vid\u00e9os obtenus contre paiement peut entra\u00eener le blocage ou la perte de la page, du profil, de la contribution ou de la vid\u00e9o. Dans ces cas, la responsabilit\u00e9 du fournisseur n'est pas engag\u00e9e. Toute demande de garantie et\/ou de dommages et int\u00e9r\u00eats est exclue \u00e0 cet \u00e9gard. Il en va de m\u00eame pour d'\u00e9ventuels effets n\u00e9gatifs, par exemple sur le positionnement dans les moteurs de recherche ou d'autres effets secondaires ind\u00e9sirables de la prestation utilis\u00e9e.<br \/>\nPar ailleurs, les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 suivantes s'appliquent aux demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats, sans pr\u00e9judice d'autres conditions de droit \u00e9ventuelles :Sauf disposition contraire dans les pr\u00e9sentes conditions ou dans le contrat lui-m\u00eame, l'offrant n'est responsable, \u00e0 l'exception des dommages en cas d'atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9 pour lesquels la responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence, qu'en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave - y compris de la part de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, employ\u00e9s, salari\u00e9s, collaborateurs, repr\u00e9sentants et de ses auxiliaires d'ex\u00e9cution -, \u00e0 moins qu'une obligation dont le respect rev\u00eat une importance particuli\u00e8re pour la r\u00e9alisation de l'objectif du contrat (obligation cardinale) n'ait \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e. En cas de violation d'une obligation cardinale, le fournisseur est \u00e9galement responsable en cas de n\u00e9gligence.<\/p>\n<p>En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n'est responsable que de la r\u00e9paration des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat, dans la mesure o\u00f9 ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par une n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, \u00e0 moins qu'il ne s'agisse de droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats du client r\u00e9sultant d'une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9.<br \/>\nConform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, le fournisseur est responsable dans la mesure o\u00f9 des droits d\u00e9coulant de la prise en charge d'une garantie ou d'un risque d'approvisionnement, de d\u00e9fauts dissimul\u00e9s dolosivement, de la violation d'obligations contractuelles essentielles, de dommages et int\u00e9r\u00eats au lieu de la prestation, en raison d'une responsabilit\u00e9 obligatoire selon la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits ou d'une autre responsabilit\u00e9 obligatoire sont invoqu\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a7 10 - Droit applicable<br \/>\nToutes les relations juridiques entre les parties sont r\u00e9gies par le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale du Portugal, \u00e0 l'exclusion du droit priv\u00e9 international. Si le client est un consommateur, les dispositions imp\u00e9ratives de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa r\u00e9sidence habituelle sont exclues de ce choix juridique.<\/p>\n<p>Le tribunal comp\u00e9tent est l'Allemagne si l'acheteur est un commer\u00e7ant ou une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public. Il en va de m\u00eame pour les personnes qui n'ont pas de juridiction g\u00e9n\u00e9rale en Allemagne ou pour les personnes qui ont transf\u00e9r\u00e9 leur domicile ou leur lieu de r\u00e9sidence habituel en dehors de l'Allemagne apr\u00e8s la conclusion du contrat ou dont le domicile ou le lieu de r\u00e9sidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Le fournisseur est \u00e9galement en droit d'intenter une action devant le tribunal comp\u00e9tent pour le si\u00e8ge ou une succursale du client.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1 - Champ d'application, d\u00e9finitions Les relations commerciales entre le fournisseur et le client sont exclusivement r\u00e9gies par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, \u00e0 moins que le fournisseur n'accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9. 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