Genel Hüküm ve Koşullar
1 - Uygulama kapsamı, tanımlar
Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan versiyonda, yalnızca tedarikçi ile müşteri arasındaki iş ilişkisi için geçerlidir. Müşterinin farklı hüküm ve koşulları, sağlayıcı bunların geçerliliğini açıkça kabul etmediği sürece tanınmayacaktır. Bu, müşterinin hüküm ve koşullarının dahil edilmesine açıkça itiraz etmediğimiz durumlarda da geçerlidir.
Bu hüküm ve koşullar kapsamında "tüketici", sözleşmeyi esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek bir amaçla imzalayan herhangi bir gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu Madde 13 - BGB).
"Girişimci", sözleşme akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz bir ortaklıktır (BGB Madde 14 (1)).
§ 2 - Bir sözleşmenin akdedilmesi
Bir sözleşme imzalanırsa, sözleşme aşağıdakilerle imzalanır Daha İyi Yaşam UG. Hizmetlerin sağlayıcının web sitesinde sunulması yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, daha ziyade bir teklif sunma daveti niteliğindedir. İstenen hizmeti sipariş ederek müşteri, belirlenen sipariş prosedürünü başarıyla tamamlayarak bir sözleşme imzalamak için bağlayıcı bir teklif sunar.
Sağlayıcı, müşteri ile takipçiler / kullanıcılar arasındaki yasal ilişkilerden kaynaklanan sonuçlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Aynı şekilde, sağlayıcı, müşteri ile platform sağlayıcıları veya Instagram, TikTok veya Facebook operatörleri veya diğer sosyal platform sağlayıcıları arasındaki yasal ilişkilerden kaynaklanan sonuçlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Aynı şekilde, takipçilerin, beğenilerin veya diğerlerinin kalitesi, dayanıklılığı veya gerçekliği ile ilgili hiçbir sorumluluk veya garanti kabul edilmez veya verilmez. Bu konuda § 6-9 maddeleri altında daha fazla bilgi edinin
Sipariş aşağıdaki adımlarla verilir:
İstenilen hizmetin seçimi
Seçeneklerin seçimi (örneğin menşe kısıtlaması veya yerleştirme süresi, sayısı, vb.)
Yönlendirmenin amacının belirtilmesi (örn. profil adı veya sayfa bağlantısı)
§ 3 - Fiyatlar, son ödeme tarihi, ödeme
Sağlayıcı tarafından verilen tüm fiyatlar net fiyatlardır ve yasal KDV ve diğer fiyat bileşenlerini içermez. Bu bir hizmet olduğu için nakliye ücreti yoktur.
Müşteri PayPal aracılığıyla ödeme yapma seçeneğine sahiptir. Bu durumda, ödemeler, sağlayıcının ödeme ve faturalandırma amaçları için işbirliği yaptığı PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) tarafından işlenir. PayPal aracılığıyla ödeme yapılması durumunda, PayPal'ın ilgili kullanım koşulları ve/veya veri koruma bilgileri geçerlidir. Kredi kartı ile. Bu durumda, ödemeler, sağlayıcının ödeme ve faturalandırma amaçları için işbirliği yaptığı Stripe aracılığıyla işlenir. Paylike aracılığıyla ödeme yapılması durumunda, Stripe'ın ilgili kullanım koşulları ve/veya veri koruma bildirimleri geçerlidir.
Kararlaştırılan ücretin ödenmesi, sözleşmenin imzalanması (sipariş düğmesinin gönderilmesi) üzerine yapılmalıdır. Sağlayıcının bir talebine karşı müşterinin kendi talepleri ile mahsuplaşmaya, yalnızca bunun tartışmasız olması veya yasal olarak tespit edilmiş olması veya müşterinin ilgili talebin ileri sürüldüğü bu işlemden kesin olarak kanıtlanmış iddiasına göre buna hak kazanması durumunda izin verilir. Söz konusu sözleşme ilişkisinden daha önceki veya başka işlemlerden kaynaklanan bir alıkoyma hakkı ileri sürülemez. Alacakların temliki, sağlayıcının açık rızasını gerektirir.
§ 4 - Performans
Sağlayıcının sözleşmeye dayalı hizmeti, yapay zeka tarafından üretilen içeriğin oluşturulması ve müşterinin istediği platformlarda yayınlanmasından oluşur. Şüpheye mahal vermemek için, bunun bir satış değil, yalnızca bir aracılık anlamında bir reklam hizmeti olduğu belirtilmektedir. Sağlayıcı, müşterinin iptal hakkı kapsamında iptal süresinin sona ermesinden önce sağlayıcının hizmeti başlatması için açık rızasını vermiş olması koşuluyla, sözleşmenin imzalanmasından ve ödemenin alınmasından sonra hizmetlerin ilgili açıklamasında belirtilen süre içinde kararlaştırılan hizmeti sağlayacaktır. Müşteri, iptal süresi sona ermeden önce hizmetin başlaması için açık rızasını vermezse, hizmet, ödemenin alınmasından ve sözleşmenin imzalanmasından bu yana 14 gün geçtikten sonra sağlanacaktır. Müşterinin bir girişimci olması ve bu nedenle iptal hakkının bulunmaması durumunda, hizmet, sözleşmenin imzalanması ve ödemenin alınmasından sonra hizmetlerin ilgili açıklamasında belirtilen süre içinde sağlanacaktır.
Sözleşmenin üzerinde mutabık kalınan konusu nedeniyle, müşteri belirli bir takipçi, beğeni veya video görüntüleme sayısı artışının garanti edilemeyeceğinin farkındadır. Kararlaştırılan sayı, temel sözleşmeden kaynaklanmaktadır. Konunun doğasından kaynaklanan herhangi bir kaybı telafi etmek için sağlayıcı, kararlaştırılan miktarın en az 10%'si kadar ek bir aracılık sağlayacaktır. Fazla tedarik hiçbir durumda bir kusur teşkil etmeyecektir. Aynı durum ek aracılıktaki bir eksiklik için de geçerli olacaktır.
Hizmetin sözleşmeye uygun olarak sunulmasının temeli, sağlayıcı tarafından buna karşılık gelen bir performans kanıtıdır. Kural olarak, bu performans kanıtı, sağlayıcı tarafından kararlaştırılan hizmetle ilgili olarak oluşturulan sayaç okumasının ekran görüntüleri veya sayaç okumasının belgelenmesi ve bir zaman damgasının kaydedilmesi yoluyla sağlanır. Sağlayıcı tarafından ölçümün başlangıcındaki ve sonundaki sayaç okuması belirleyicidir. Birden fazla sipariş olması durumunda, sağlayıcı tarafından gerçekleştirilecek son sipariş anındaki sayaç okuması belirleyici olacaktır. Müşteri, başka bir hizmet sağlayıcının benzer bir ölçümle paralel olarak devreye alınmasının sonucun tahrif edilmesine yol açabileceğinin ve sonuçların sağlayıcıya mı yoksa diğer hizmet sağlayıcıya mı atfedilebileceğinin belirlenmesinin mümkün olmadığının farkındadır. Bu bir kusur ve dolayısıyla bir garanti talebi teşkil etmez. Böyle bir prosedürün masrafları müşteriye aittir. Sayımın gecikmeli olarak görüntülenebileceği de unutulmamalıdır.
Müşteri, aracılık başarıyla tamamlanana kadar sosyal medya varlığının teknik nedenlerle (örneğin sayaç okumasını görüntülemek için) ilgili platformun tüm kullanıcıları tarafından erişilebilir olması gerektiğinin farkındadır. Sosyal medya varlığı silinirse veya profil ayarları "özel" olarak ayarlanırsa, örneğin, aracılık tamamlanamaz veya gerçekleştirilemez. Bu nedenle aracılık tamamlanamaz veya gerçekleştirilemezse, müşteriye e-posta yoluyla sipariş başına tek seferlik bir talep gönderilecek ve sosyal medya varlığını platformun tüm kullanıcıları için erişilebilir hale getirmesi için 7 günlük bir süre verilecektir, böylece bir aracılık mümkün olacaktır. Söz konusu sürenin sona ermesinin ardından, sağlayıcı ifa yükümlülüğünden kurtulacaktır. Müşterinin ifaya yönelik tüm talepleri geçersiz olacaktır. Bu durumda, müşteriye geri ödeme yapılmayacaktır (orantılı olsa bile).
§ 5 - Genel hükümler
Müşteri, sağlayıcının hizmetlerini yalnızca müşterinin sahibi olduğu ve sorumlu taraf olarak adlandırıldığı bu tür sosyal medya varlıkları için kullanmayı taahhüt eder.
Müşteri, 1. paragrafta atıfta bulunulan sosyal medya varlıklarının Alman yasalarına uygun olmasını ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesini sağlayacaktır. Sağlayıcı yasal bir inceleme yapmayacak veya sorumluluk üstlenmeyecektir. İçeriğinin yasalara uygun olmasını ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesini sağlamak müşterinin kendi sorumluluğundadır.
Sağlayıcı, belirli içeriklerle ilgili olarak hizmeti reddetme hakkını saklı tutar. Bu özellikle şunları içerir Yasadışı içerik, özellikle cezai, veri koruma, gizlilik, lisanslama veya telif hakkı hükümlerini ihlal eden içerik, ırkçı, cinsiyetçi veya pornografik içerik gibi siyasi, dini, ayrımcı, karalayıcı veya anayasaya aykırı içerik, şiddeti yücelten içerik, bahisler, şans oyunları, yarışmalar, oylama
Bu durumlarda, müşteri yukarıda belirtilen içeriğin siparişlerinden etkilenmemesini de sağlayacaktır. Müşteri, sipariş vermeden önce içeriği bağımsız olarak kontrol etmeli ve bu tür içerikle ilgili bir hizmet içeren bir sipariş vermemeyi taahhüt etmelidir. Müşteri yine de böyle bir sipariş verirse, sağlayıcı ifayı reddetme veya sözleşmeden çekilme hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, sınai mülkiyet haklarının, telif haklarının veya yasadışı içeriğin ihlali nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından sağlayıcıya karşı yapılan tüm taleplere karşı sağlayıcıyı tazmin etmeyi ve bu tür taleplerle bağlantılı olarak gerekli masraflara karşı sağlayıcıyı tazmin etmeyi veya bu tür masrafları sağlayıcıya geri ödemeyi taahhüt eder. Bu talep, müşterinin herhangi bir kusuruna bakılmaksızın mevcuttur. Gerekli masraflar, özellikle, yasal orandaki tüm mahkeme ve yasal ücretler dahil olmak üzere yasal savunma masraflarını da içerir. Müşteri, üçüncü şahıslar tarafından bir hak talebinde bulunulması durumunda, taleplerin incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri sağlayıcıya derhal, doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
Yüklenen krediler ödenemez veya iade edilemez. Alıcı bu durumu anlar ve kabul eder. Ancak, sitede alıcının kullanabileceği aktif hizmet yoksa kredi iade edilecektir. Hizmetlerin geçici olarak askıya alınması (30 güne kadar) bu durumu değiştirmez.
§ 6 - Kusurlardan Sorumluluk / Garanti
Müşteri, platform sağlayıcısının veya operatörünün hüküm ve koşullarının, takipçilerin, beğenilerin veya video görüntülemelerinin ödeme karşılığında kullanılması durumunda sayfanın, profilin, gönderinin veya videonun engellenmesine veya kaybolmasına neden olabileceğinin farkındadır. Sağlayıcı bu durumlarda sorumlu değildir. Bu bağlamda garanti ve/veya tazminat talebi hariç tutulur. Aynı durum, örneğin arama motoru sıralamaları veya kullanılan hizmetin diğer istenmeyen yan etkileri gibi olumsuz etkiler için de geçerlidir.
Ayrıca, tazminat taleplerine ilişkin diğer yasal gerekliliklere bakılmaksızın, tazminat talepleri için aşağıdaki istisnalar ve sorumluluk sınırlamaları geçerlidir:Bu hüküm ve koşullarda veya sözleşmenin kendisinde aksi belirtilmedikçe, sağlayıcı yalnızca kasıt ve ağır ihmalden sorumlu olacaktır - yasal temsilcileri, çalışanları, işçileri, personeli, acenteleri ve vekilleri de dahil olmak üzere - kasıt ve ihmal için sorumluluğun verildiği yaşam, uzuv veya sağlığa zarar verme durumu hariç, bir yükümlülük ihlal edilmedikçe, uyulması sözleşmenin amacına ulaşmak için özellikle önemlidir (temel yükümlülük). Temel bir yükümlülüğün ihlali durumunda, sağlayıcı ihmalden de sorumlu olacaktır.
Sözleşmeden doğan maddi yükümlülüklerin ihlali durumunda, sağlayıcı, müşterinin tazminat talepleri yaşam, uzuv veya sağlık yaralanmasına dayanmadığı sürece, yalnızca hafif ihmalden kaynaklandığı ölçüde sözleşmeye özgü öngörülebilir zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
Yasal hükümler uyarınca, sağlayıcı, bir garantinin veya bir tedarik riskinin üstlenilmesinden, hileli olarak gizlenen kusurlar durumunda, önemli sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden, ifa yerine zararlardan, Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca zorunlu sorumluluk veya diğer zorunlu sorumluluk temelinde ortaya çıkan talepler için sorumlu olacaktır.
§ 7 - İptal hakkı
Alıcı, sipariş verildiğinde iptal hakkının sona erdiğinin farkındadır.
§ 8 - Kredi bakiyesi
Yüklenen krediler ödenemez veya iade edilemez. Alıcı bu durumu anlar ve kabul eder.
§ 9 - Sorumluluk
Sağlayıcı, müşteri ile takipçiler / kullanıcılar veya bunların aracılık ettiği beğeniler ve video görüntülemeleri arasındaki yasal ilişkilerden kaynaklanan sonuçlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Aynı şekilde sağlayıcı, müşteri ile Instagram, TikTok veya Facebook'un platform sağlayıcıları veya operatörleri arasındaki yasal ilişkilerden kaynaklanan sonuçlar için sorumluluk kabul etmez. Özellikle girişimci olan müşteri, girişimci içeriğini ödeme yoluyla elde edilen takipçiler, beğeniler veya video görüntülemeleri ile sağlamanın / reklamını yapmanın rekabet hukuku kapsamında yasa dışı olabileceğinin farkındadır.
Müşteri, platform sağlayıcısının veya operatörünün hüküm ve koşullarının, takipçilerin, beğenilerin veya video görüntülemelerinin ödeme karşılığında kullanılması durumunda sayfanın, profilin, gönderinin veya videonun engellenmesine veya kaybolmasına neden olabileceğinin farkındadır. Sağlayıcı bu durumlarda sorumlu değildir. Bu bağlamda garanti ve/veya tazminat talebi hariç tutulur. Aynı durum, örneğin arama motoru sıralamaları veya kullanılan hizmetin diğer istenmeyen yan etkileri gibi olumsuz etkiler için de geçerlidir.
Ayrıca, tazminat taleplerine ilişkin diğer yasal gerekliliklere bakılmaksızın, tazminat talepleri için aşağıdaki istisnalar ve sorumluluk sınırlamaları geçerlidir:Bu hüküm ve koşullarda veya sözleşmenin kendisinde aksi belirtilmedikçe, sağlayıcı yalnızca kasıt ve ağır ihmalden sorumlu olacaktır - yasal temsilcileri, çalışanları, işçileri, personeli, acenteleri ve vekilleri de dahil olmak üzere - kasıt ve ihmal için sorumluluğun verildiği yaşam, uzuv veya sağlığa zarar verme durumu hariç, bir yükümlülük ihlal edilmedikçe, uyulması sözleşmenin amacına ulaşmak için özellikle önemlidir (temel yükümlülük). Temel bir yükümlülüğün ihlali durumunda, sağlayıcı ihmalden de sorumlu olacaktır.
Sözleşmeden doğan maddi yükümlülüklerin ihlali durumunda, sağlayıcı, müşterinin tazminat talepleri yaşam, uzuv veya sağlık yaralanmasına dayanmadığı sürece, yalnızca hafif ihmalden kaynaklandığı ölçüde sözleşmeye özgü öngörülebilir zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
Yasal hükümler uyarınca, sağlayıcı, bir garantinin veya bir tedarik riskinin üstlenilmesinden, hileli olarak gizlenen kusurlar durumunda, önemli sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden, ifa yerine zararlardan, Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca zorunlu sorumluluk veya diğer zorunlu sorumluluk temelinde ortaya çıkan talepler için sorumlu olacaktır.
§ 10 - Uygulanacak hukuk
Portekiz Federal Cumhuriyeti hukuku, uluslararası özel hukuk hariç olmak üzere taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanacaktır. Müşterinin bir tüketici olması halinde, müşterinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümleri bu hukuk seçiminin dışında tutulur.
Müşterinin bir tacir veya kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi veya kamu hukukuna tabi özel bir fon olması durumunda yargı yeri Almanya'dır. Aynı durum, Almanya'da genel bir yargı yeri olmayan veya sözleşmenin imzalanmasından sonra ikametgahını veya olağan ikametgahını Almanya dışına taşıyan veya dava açıldığı sırada ikametgahı veya olağan ikametgahı bilinmeyen kişiler için de geçerlidir. Sağlayıcı ayrıca müşterinin kayıtlı ofisi veya bir şubesi için yargı yetkisine sahip mahkemede dava açma hakkına sahiptir.
